
Нормативно-правова база
Публічна інформація у формі відкритих даних
З метою подання запиту на отримання публічної інформації громадяни можуть звернутися до спеціалістів зазначеного відділу щоденно, крім вихідних та святкових днів, з 9:00 до 18:00 (в п’ятницю та передсвяткові дні до 16:45), перерва з 13:00 до 13:45.
Увага! На період дії карантину час прийому запитів на інформацію особисто від запитувачів тимчасово змінено: з 8:00 до 17:00 (в п’ятницю та передсвяткові дні до 15:45), перерва з 12:00 до 12:45.
Запит на інформацію може бути індивідуальним або колективним. Запити можуть подаватися в усній, письмовій чи в іншій формі (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою).
Для подання запиту на інформацію поштою необхідно направити лист на адресу: 61200, м. Харків, майдан Конституції, 7, Харківській міській раді або Харківському міському голові.
У відділі забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту діловодства запити, які адресовані Харківській міській раді або міському голові, також приймають:
телефоном за номером: 760-77-73
факсом за номером: 760-78-51
електронною поштою: [email protected]
Із запитом на публічну інформацію також можливо звернутися безпосередньо до виконавчого органу Харківської міської ради:
Виконавчий орган | Телефон, факс | Електронна пошта |
Департамент адміністративно- | 7607738 | |
Департамент адміністративних послуг та споживчого ринку | 7252924 | |
Департамент бюджету і фінансів | 7607603 | |
Департамент містобудування та архітектури | 7607279 | |
Департамент діловодства | 7607773 | |
Департамент технічного супроводження | 7607388 | |
Департамент контролю | 7607424 | |
Департамент культури | 7252314 | |
Департамент освіти | 7252501 | |
Департамент охорони здоров'я | 7252885(ф) | |
Департамент по взаємодії з правоохоронними органами та цивільного захисту | 7315260(ф) | |
Департамент у справах сім'ї, молоді та спорту | 7607581 | |
Департамент реєстрації | 764-10-17 | |
Департамент цифрової трансформації | 735-39-99 | |
Департамент будівництва та шляхового господарства | 7252522 | |
Департамент інфраструктури | 760-75-24 | |
Департамент | 760-77-84 | |
Департамент економіки та | 7315013 | |
Департамент міжнародного | 7607442 | |
Департамент служб у справах дітей | 700-56-62 | |
Департамент по взаємодії з міжнародними агенціямі та фінансовими установами | 760-74-46 | |
Департамент по роботі з громадськими об'єднаннями | 760-78-93 | |
Департамент з питань забезпечення життєдіяльності міста | 760-73-01 | |
Департамент житлово-комунального господарства | 725-26-69 | |
Служба управління персоналом | 7607323 |
|
Служба з питань запобігання корупції | 760-76-48 | [email protected] |
Юридичний департамент | 760-77-35 | |
Адміністрація Шевченківського району | 7252139(ф) | |
Адміністрація Київського району | 725-32-95 | |
Адміністрація Слобідського району | 7252632 | |
Адміністрація Холодногірського району | 7253466 | |
Адміністрація Московського району | 7252957 | |
Адміністрація Новобаварського району | 7120440 | |
Адміністрація Індустріального району | 7252738 | |
Адміністрація Немишлянського району | 725-32-41 | |
Адміністрація Основ'янського району | 7250024 7323700(ф) |
Письмовий запит подається у довільній формі.
Запит на інформацію має містити:
1) ім’я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв’язку, якщо такий є;
2) загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3) підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.
З метою спрощення процедури оформлення письмових запитів на інформацію особа може подавати запит шляхом заповнення відповідних форм запитів на інформацію, які можна отримати у відділі забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту діловодства, або завантажити за посиланнями наприкінці цієї сторінки. Зазначені форми мають стислу інструкцію щодо процедури подання запиту на інформацію та її отримання.
У разі якщо з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості тощо) особа не може подати письмовий запит, його має оформити відповідальна особа з питань запитів на інформацію, обов’язково зазначивши в запиті своє ім’я, контактний телефон, та надати копію запиту особі, яка його подала.
Відповідь на запит на інформацію надається не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту.
У разі якщо запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи, щодо стану довкілля, якості харчових продуктів і предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту.
Клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим.
У разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку розпорядник інформації повідомляє запитувача в письмовій формі не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту.
Інформація на запит надається безкоштовно.
У разі якщо задоволення запиту на інформацію передбачає виготовлення копій документів обсягом більш як 10 сторінок, запитувач зобов’язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк.
Форма запиту для фізичних осіб
Форма запиту для юридичних осіб
Форма запиту для об’єднань громадян без статусу юридичної особи
Інструкція
Порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядника інформації з питань доступу до публічної інформації
Згідно з Законом "Про доступ до публічної інформації", відповідь на інформаційний запит має бути надано не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту. У разі, якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовжено до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження.
Відповідно до статті 23 Закону «Про доступ до публічної інформації», рішення, дії чи бездіяльність розпорядників інформації можуть бути оскаржені до керівника розпорядника, вищого органу або суду.
Оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації до суду здійснюється відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.